在今年第20号台风卡努外围环流和冷空气的共同影响下,我市开启了“淋浴”模式,这几天,整个城市变得湿漉漉,许多人干脆选择宅在家里,躲避风雨。而在李惠利东部医院,有这样一群人,他们本可以躺在被窝,却主动放弃了休息时间;为了避免上班高峰期,他们早早起床,先行一步踏进狂风大雨中。他们,就是李惠利东部医院服务团队的志愿者们。
“阿姨,我网上预约了号,能不能帮我在机子上把预约的号取出来”,“你好,为什么我的医保卡插进机子没有反应”,“这个医生早上号挂满了,怎么办呀”……本周一早上,李惠利东部医院的门诊和往常一样忙碌着,在这里,早早就聚集了排队就诊的病人,他们早已习惯于带着各种就诊问题,找到人群中的志愿者,向他们寻求帮助。
任何的困难,都阻挡不了李惠利东部医院志愿者们的热情,而在这样一个风雨交加的日子里,他们的心头,更多了一丝牵挂。早上6点40,志愿者们就陆陆续续到达医院,签到、佩戴口罩、穿上志愿者黄背心,便守护在事先安排好的服务岗位旁。“昨天看了天气预报,知道今天风雨会很大,而且又是周一,我想医院应该会非常忙碌,所以早一步就从家里出门了”,志愿者吴启浙说道。在服务的间隙,志愿者孙建萍一直关注着身边往来的患者,生怕他们一不注意因为水珠而滑倒。早上8点之前,上午的10余位包括来自社会的志愿者们和学生志愿者们全部就位,无一迟到,而他们中的不少人,在路途中都湿了鞋。可是,当他们穿上医院的黄背心,以志愿者的身份站在岗位旁时,他们很快便进入了角色,用亲切的笑脸和耐心的解答,让每一位来医院的患者,都着实感受到了恶劣天气之外的温暖。
“李惠利东部医院的志愿者们都是棒棒的”,一位姓李的先生说道,“我父亲定期要来医院复查,有几次是他自己过来的,我们的志愿者看到他年纪大,主动搀扶他走完整个就诊流程,我父亲每次说起这个事情,都竖起大拇指”。自李惠利东部医院志愿服务团队成立的这2年时间里,“有困难找黄背心”已经成为了不成文的规则。而团队也在不断地发展骨干成员、扩大服务面、细化服务内容等方面做着不懈努力。2017年开年至今,李惠利东部医院志愿服务团队已累计服务患277717人次,总服务时长达9886小时。