乐活帮帮队第七次督导沙龙

用志愿者的话说就是：“虽然我们不是医院的职工，也没有薪水，但我们是有组织的人”。为此，社工部陈鸣敏主任向各位志愿者详细介绍了医院的发展情况，宁波市医疗中心李惠利医院是宁波市首批三级甲等综合性医院，拥有两大院区——兴宁院区、东部院区，和市医工融合创新研究院。“医疗质量”和“运营效率”维度保持省内领先水平。陈主任鼓励志愿者积极参与到医院共建活动中来。

案例分析促讨论

放疗科一吴怡华护士长通过分享她眼中的患者，让志愿者对患者和家属又增加了一份了解。吴护士长列举了一些有爱的、心存内疚的、治疗不易的患者，让我们看见了病房探访背后的故事，让志愿者多了一分对患者的敬意，他们虽然生病中，但力所能及还在助人，也在努力战胜疾病。听完护士长的分享，也深深感受到她对患者的关爱和呵护。

随后，志愿者就“怎么介绍自己、与陪护人员的沟通技巧、打开话题的提问技巧、在实践中的您有什么样的感受”等问题进行了分享和交流，很多志愿者都表示收获了快乐和幸福，很感谢李惠利医院提供平台。有的志愿者认为患者非常需要这样的志愿服务，还有的志愿者提出了志愿服务相关的意见和建议。“用生命影响生命，帮助别人快乐自己”成为主旋律。

积极分享的志愿者们

项目负责人梁峻兰作了小结，围绕志愿者工作中保护自己、志愿者服务小技巧、服务流程、工作制度、福利制度等进行了分享。

本次督导沙龙在掌声中圆满结束。乐活帮帮队在为广大就医群众带来不一样的就医体验的同时，也在渐渐地成长为一个有活力、有温度、有使命的“棒棒的”队伍！